特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社　Mutter

事業者の名称

武市圭

事業者の所在地

〒6580083

兵庫県神戸市東灘区魚崎中町３丁目４-１４-１０１

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10：30～17：30　定休日：日曜日・月曜日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

只今、大変混雑しており、配送のご依頼を受けてから１０日～１４日以内に発送となっております。
ご了承いただけますようお願いいたします。
＊配送について

商品は、冷凍での配送です。（配送料には、冷凍便料金が含まれています。）

箱詰めした後、エアマットで包み、隙間があれば梱包用の紙（緩衝材）を丸めたもので動かないように固定しています。段ボールに詰めて、マイナス２０度の冷凍庫で一晩以上完全冷凍します。（即日発送の注文は例外）



配送希望日に合わせて発送します。（ヤマト運輸冷凍便に渡します。）

ヤマト運輸は、当店からお客様まで、各地の配送センターで、荷物の出し入れ、検品を行います。その為、箱の中の気温と外気に温度差が大きいと、箱の中に霜が付着、又は、霜が解けて箱が柔らかくなってしまう事があります。この点はご了承ください。商品自体の味には影響しません。

返品について

商品が到着しましたら、すぐに中身を確認してください。

注文したはずの商品が入っていない場合は、箱の隅々までご確認の上、すぐにご連絡ください。（緩衝材の紙の下に隠れていたりする事があります。）

配送されたケーキが崩れていた場合、（直接お店に連絡するのではなく）すぐに配達してくれたヤマトの方に連絡を取って、「壊れていた旨」を伝え、「受け取り拒否」をして下さい。ケーキが壊れていた場合、一旦ヤマトが引き取り、ヤマトから、Mutterでは、依頼を受けて代品を製作、発送します。その為、お客様の手元には、きちんとした商品が届きますが、希望の日に間に合わないことになりかねません。

また、自然災害による配達の遅れは避けられず、離島、へき地については、通常の日程よりも１日多くかかることがあります。

当店も気を付けていますが、「どこが離島、へき地なのか、住所だけでは分からないことがございます。」
ですので、万が一に備えて、本当に必要な日より早い日程で商品を受け取り、冷凍保存して頂けると助かります。

以上、お読み頂きましてありがとうございます。
Mutterの商品で一人も多くのお客様が、笑顔になれるよう、これからも努力していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。